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    2023年度营销活动策划方案10篇

    来源:网友投稿 发布时间:2024-02-14 15:00:54

    营销活动策划方案一、活动时间:xx年11月18日至11月30日二、活动地点:紫金港国际饭店三、活动组织机构:顾问:xx活动总指挥:xx总执行:xx操作实施:下面是小编为大家整理的营销活动策划方案10篇,供大家参考。

    营销活动策划方案10篇

    营销活动策划方案篇1

    一、活动时间:

    xx年11月18日至11月30日

    二、活动地点:

    紫金港国际饭店

    三、活动组织机构:

    顾问:xx活动总指挥:xx总执行:xx操作实施:各部门负责人

    四、活动背景:

    紫金港国际饭店是一家五星级酒店,餐饮部分的菜系品种有:西餐厅—综合性自助餐、中餐厅温台菜,由于酒店刚城西市场做“美食节”活动,一定要着力对酒店特色海鲜这一特点进行大力推广宣传,从而在消费者心目中形成高档次、多元化、平民价位星级酒店的品牌印象,牌概念一旦形成,将会对本酒店未来的发展有极大的推动。

    五、活动目的:

    通过此次美食节活动拉动酒店人气,让更多人了解紫金港国际饭店的特色餐饮。

    六、活动总主题:

    《浓情秋意,尽享美食》紫金港国际饭店第一届美食节

    七、活动分主题:

    活动分为两个部分组成。

    一部分:西餐部《美食记》亚太特色美食广告词:海阔天高云淡,蟹肥鱼美虾鲜

    二部分:中餐部《忆江南》温台特色美食

    广告词:品正宗瓯菜,忆江南美景

    八、广告基调:

    精致美食唇齿绽放·幸福滋味人人分享

    九、活动方案:

    方案 a:西餐部——西餐部——《美食记》海鲜美食节——活动1:活动前一周自助餐168元/买一送一活动

    2:赠送半价劵——凡第一次到店消费即送半价消费卷,在第二次光临时只需支付一半现金。 (实名登记,获取数据库)

    b:中餐部——《忆江南》温台特色美食节中餐部——中餐部——活动1:刷卡享5折——与某银行合作活动期间每周三刷卡享5折优惠活动

    2:凡点制定套餐赠送价值XX元进口红酒一支

    十、店堂布置

    a:一楼西餐部一楼西餐部

    1、整体要求:热烈、喜庆、突出主题。

    2、电子屏体现活动主题。店内水牌电梯内广告牌全以活动内容为主。

    3、为了突出热烈和喜庆、气球和彩带是必不可少。

    4、外围气球拱门活动之日起摆放3天,烘托气氛。

    5、大堂内彰显主题设计,按沙盘性质制作人工海滩和海水,并放置小型海鱼!周围插置小型椰子树,人造沙滩上用刨木雕刻渔船和渔民,大海螺竟可能突出主题!大主题上增加倒计时告示表。

    6、活动之日为突出海鲜美食节氛围一楼员工统一着装“海岛服”,一楼餐厅和走道悬挂活动宣传牌(大厅12个、二楼走道10个)

    6、在海鲜池上挂饰垂掉装饰品,增加其他观赏性较强和好饲养存活的海鲜物种。 (如鱼类、海龟、海豹蛇、海鳗、大鲨鱼等)

    7、宣传册的设计精美。

    b:二楼中餐部二楼中餐部

    1、以古越国为历史背景,增加古典的装饰品

    2、将现有的。喜鹊壁纸,更换为述说越国历史彩绘或使用述说温台菜系的卷轴挂画

    3、对现有的装饰品进行调换,换上一些有文化气息的装饰品,如瓷器等

    4、制作餐牌。

    5、采购油纸伞等江南特色装饰品。

    十一、媒体宣传

    建议:电台、夹报、团购网站

    1、建立新浪微博、腾讯微博

    2、邀请杭州10家以上媒体电台进行报道都市快报、时尚7天、感觉生活、

    十二、活动费用:

    费用

    十三、各部门主要工作安排(进度)

    a、市场营销部(负责人:负责人:xx)

    a)在活动方案出台后,组织员工学习活动内容,按方案认真操做好此次美食节;

    b) 8月15日之前完成店内菜牌制作、印刷品、店堂pop、喷绘、特价桌牌等的设计制作;

    c)认真全面细致做好重点客户的拜访与活动宣传工作;

    d)做好活动的气氛哄托,外围汽球拱门及店堂内的装饰。

    e)做好店内的装饰。主题的制作把关。

    b、综合办(负责人:xx负责人:xx)

    a)做好城管局主要领导的协调工作,以便顺利地在户外做好广告,张贴和布置工作。

    b)活动期间协助餐饮部做好接待工作。

    c)质检负责对一线员工进行活动内容的抽查。

    d)宣传海报内容。

    c、计划财务部(负责人:xx负责人xx:)

    a)负责对美食节期间的毛利率,向总经理提交报告、分析原因

    b)配合餐饮部做好第九届海鲜美食节活动的顾客接待工作。

    d、负责宣传单的印刷(8月18日之前到位)

    e、做好“第一美食节”活动的各类原材料的调价与采购工作,以此保证活动期间内的物资数量与质量。

    f、对抽奖的细节把关。

    d、餐饮服务部(负责人:xx负责人:xx)

    c)在活动方案出台后,每月组织员工学习一次活动内容,熟记活动的每一项,能主动提醒客人消费情况,按方案认真操做好此次美食节;

    d) 8月19日之前,协助做好餐厅装饰的布置工作;

    e)配合营销部做好店内、店外的广告及pop的张贴工作;

    f)各楼层班组对“第一美食节”活动,在服务质量上下苦功,将人性化服务,细节服务,微笑服务,亲情服务,规范化服务做出一流水平,确保各项工作的有效顺利进行。

    e、厨政部(负责人:xx负责人:xx)

    a、与财务部配合做好“第一美食节”活动期间的物品(原材料)的调价、核价采购,验收工作,确保活动期间食品的质量;

    a)认真扎实做好厨房的卫生工作,以此保证活动期间的食品卫生与洁净、让广大消费者吃得放心;

    b)在活动期间一定要做好各类出品的工作,既要稳定酒店特色招牌菜,又要对各类菜品进行不断的创新,确保活动期间出品的质量;

    c)厨房要确保活动期间的上菜的速度;

    d)确保海鲜及特价海鲜的货源充足;

    e)对原有海鲜做法的创新。

    f、保安动力部(负责人:xx负责人:xx)

    a、负责对酒店内所有设备设施进行检修,确保酒店亮堂,及设备设施的正常动转。

    b、负责活动期间汽球拱门的管理。

    c、停车的摆放和安全。

    十四、活策划方案动故事

    浙江菜系的五个流派之一,温州菜系的代称。因温州古名东瓯,建国后,为了提高温州菜的知名度,经过餐饮专家共同研究,将温州菜改称“瓯菜”。

    营销活动策划方案篇2

    活动主题:

    20xx年圣诞节活动--"送礼送健康,温暖家人心"

    活动时间:

    12月21日至20xx年1月3日(跨冬至、圣诞节、元旦)

    活动说明:

    12月22日,是中国冬至,部分地区的群众还保留有一家人团聚共度冬至的传统;每年的12月25日,是基督教徒纪念耶稣诞生的日子,称为圣诞节,是西方国家一年中最盛大的节日,可以和新年相提并论,类似我国过春节

    具体内容:

    1、 卖场圣诞氛围营造

    a) 大 门 口:入口两边各放两个2米、1米高的冲气圣诞老人,和2棵1.5 米、1米高圣诞树等。

    b) 大门门框:做圣诞喷绘

    c) 卖场布置:天花上方挂吊钟,收银台上方挂拉花和圆花环,营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。

    d) 划出馈赠礼品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来宣传圣诞氛围等。

    2、 促销活动惊喜连连!

    惊喜①:海报换礼品,剪角来就送!开心圣诞节!

    凡12月25日圣诞节当天营业开始,顾客只需在******药店购物(金额不限)即可凭海报剪角和购物电脑小票大门口处圣诞老人手中换得精美礼品一份。

    换领方法:

    顾客凭海报剪角至本药店大门口的圣诞老人手中可换得礼品一份。礼品数量有限,先到先得,送完即止!

    惊喜②:小朋友们的快乐圣诞节!

    12月24日晚7点后,凡光临****药店的前50名儿童可免费获得圣诞礼物一份。礼品共50份,先到先得,送完即止。

    操作说明:

    礼品可是卡通面具、口哨、食品等

    惊喜③:圣诞限时超低特卖!疯狂抢购区!

    活动内容:

    可将以下类似商品列入区内:如礼盒装保健品、参茸、日化用品等等。

    操作细节:

    可将其中三至五个商品超底价卖(每位顾客限量购买)

    惊喜④:购满就有礼!

    购物达35元送护手霜一支

    购物达55元送手套一双

    购物达85元送沐浴露一瓶

    购物达115元送棉拖鞋一双

    购物达165元送精美相框一个

    购物达215元送不锈钢家庭套装加送五元代金券

    购物达315元送金龙鱼1.8L食用油一壶加送五元代金券

    购物达415元送5KG泰国香米一袋加送五元代金券

    营销活动策划方案篇3

    一。营销环境分析

    1、营销环境中的制约因素

    (1)。有限的市场规模和上升的竞争压力

    (2)。价格调涨的空间越来越小

    (3)。消费者消费心理的相对不稳定

    (4)。相对尚未成熟的速冻食品产业。

    相对于发达国家而言,我国的速冻食品市场的发展尚未成熟。首先,速冻食品的种类不多。其次,企业在营销方面对对产品的宣传力度不够,导致地区品牌对市场的占有率相对较高。第三,由于速冻食品自身的特点,不利于长途运输,所以在产品的销售渠道方面还存在一定的问题。

    2、营销环境中的有利因素

    (1)。不断发展的市场规模

    由于生活水平的提高和日常工作的`繁忙。近年来,速冻食品市场有着较快的发展。特别是随着中西部的开发,中国的速冻食品的市场也将越来越大,生活节奏的加快,对食品营养的要求,就是速冻食品的市场优势。

    (2)。追求高质量和多元化的食品消费

    在速冻食品的消费量持续增长的同时,食品的种类也呈现出多元化发展的趋势。新品种不断的推出,受到消费者的欢迎。消费者在购买食品时会尝试着选用一些新推出的产品。对于新产品而言,能够抓住机会,赢得消费者的信赖,从而赢得市场。在此基础上,建立消费者对本品牌的忠诚度。

    (3)。品牌的正宗

    传统的品牌,在人们心中有着良好的影响

    3、当前速冻食品市场存在的问题

    (1)。花色品种相对单一,消费者在市场上选择的余地不是很大。

    (2)。市场上各种品牌林立,消费者对品牌的认知度模糊,尤其很大一部分消费者在速冻食品是否正宗的问题上缺乏统一的正确认识,这一点从问卷中

    (3)。生产技术水平不高,导致产品的口味无法满足消费者。

    (4)。产品的营养成分不高,不能满足消费者在营养方面的需要。

    (5)。包装简陋,缺乏统一的规划。不能引起消费者的购买兴趣。同时也不利于产品的长期保存。

    4、影响市场营销的微观因素

    (1)。设备设施。

    计划租用远郊地区条件优越的食品加工场地(或吸收其成为合作方),开辟生产加工车间,购置先进的食品加工设备(如烤箱、速冻冷库、冷藏库等)和包装、运输设备,努力实现餐饮食品加工和包装的机械化。

    (2)。生产组织方案。

    组成技术小组进行产品调研、技术考察,制定产品生产计划和产品发展方案,确定产品组合及产品线,提出设备购置和生产车间装备意见,负责员工技术培训。

    (3)。产品销售方案。

    产品销售以宁波市场为主。销售网络以超市、商场为主,并在饭庄及分店开设专柜。计划招聘营销专业人才,组建营销队伍,对决定上马的餐饮食品分类排队,根据原料供应、生产规模、市场需求、产品质量、经济效益等条件,确定企业产品营销战略。

    (4)。企业与供应商的关系

    在原料的采集方面,企业必须与供应商建立良好的合作关系。要求原料来源优质价廉。供应渠道稳定。

    二。消费者分析

    (1)。外购主食增加,家庭加工主食减少。

    (2)。市场上的速冻食品以面食为主,

    (3)。消费者在选择时,多数选择袋装食品。但在实际购买时,根据我们实际调查的数据。约有80%的消费者选择了散装。

    (4)。由于速冻食品消费市场的日益开发,产品种类丰富,消费者的选择余地加大,对食品的口味的重视度也尤其明显。

    (5)。在实际购买行为中,消费者多为31-40岁的中年妇女。约占了40%。消费者在选择品牌速冻食品时看重的几个方面(数据均为百分比)

    营销活动策划方案篇4

    一、前言

    休闲食品其实也是快速消费品的一类,是在人们闲暇、休息时所吃的食品。最贴切的解释是吃得玩的食品。主要分类有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等。随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大人民群众喜爱的食品。走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品。休闲食品正在逐渐升格成为百姓日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。

    二、概述

    (一)策划目的

    本策划的目的是为了提升食新食异休闲食品网店能在亦趋激烈的市场竞争中出奇胜出。本策划通过对网店产品的营销状况分析,结合店铺的优点与缺点策划出新的战略方法。在当前激烈的市场竞争中争取限度的占领市场,更好地促进产品的销售。

    (二)网店介绍

    食新食异休闲食品店于2012年9月5日创建,共销售宝贝100余种,现有宝贝85种,总体好评率97.96%。已签署《消费者保障服务协议》,并已提交保证金。

    (三)产品概况

    硬果类食品包括:

    花生、松子、蚕豆、杏仁、胡桃、开心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化类食品包括:

    虾条、薯片、爆米花、雪饼等。

    果冻果脯类包括:

    果冻、果脯、果丹皮、话梅等。

    肉干肉脯类包括:

    鱼片、肉松、牛肉干、猪肉干、大鸡腿等。

    三、营销概况分析

    (一)环境分析

    市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。

    (二)产品分析

    食品的种类齐全,质量上乘,包装精美,外观鲜艳夺目,价格便宜,许多食品提供包邮服务和优惠打折政策。

    (三)竞争分析

    1、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加,信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。

    2、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

    (四)消费者分析

    “休闲的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识,因而休闲食品往往能引领时尚潮流。分析显示,成人尤其是年轻女性已成为目前休闲食品的主流消费人群。此外,51.9%的受访者认为口味时尚是食品之所以时尚的首要元素;其次,品牌形象的时尚性对缔造时尚食品也颇具影响力;而食品的健康营养状况也是人们比较关注的时尚要素。从调查结果来看,消费者对于休闲食品的消费关注点集中在时尚认知、营养功能、口感、品牌形象等方面。

    四、优势与劣势

    (一)优势

    口味齐全,有烧烤味、原味、番茄味等,能对目标市场进行口味覆盖。包装齐全,既有大桶和小桶装产品,又有各种重量的袋装产品,能对目标市场进行价格覆盖。口味独特,每一种口味的产品都能形成自己独特的口感,吃后回味无穷,让人吃了还想吃。

    (二)劣势

    消费者担心网上消费的食品安全问题,信任程度不够。食品在发货过程中易受到损坏,有些食品容易融化、变质。由于休闲食品大多数是零食,长期食用对健康并没有好处。因此也被人们称之为“垃圾食品”。大多数人在购买的时候往往在心中已经将休闲食品定义为垃圾食品,这就导致了消费者对休闲食品的误解。

    五、目标市场分析

    休闲食品的消费人群从年龄上就能明显地区分出三类:18岁以内青少年及儿童,青年人,老年人,其中又以少年儿童,青年人中的女性为主力消费人群。青少年及儿童,刺激消费。纯粹消费群体,完全依靠父母,而且是完全的主观意愿型,不达目的不罢休,多数情况下父母也会妥协。这类人群的特点是对新奇的、刺激性的东西特别感兴趣,而且乐于、勇于尝试;对于“健康”没有任何的概念,从来不在乎是不是对健康不利;对于奇形怪状或者卡通元素特别感兴趣。所以针对这些目标人群的产品视觉上的刺激更多一些,如小熊饼干,如好多鱼,如鬼脸嘟嘟,如奥利奥,不是形状可爱,就是名字怪异,要么充满童趣的吃法;在促销上赠送卡通玩具,尤其是经典形象,如白雪公主,变形金刚,对于此类人群的吸引力非常巨大,一旦挑拨起孩子的欲望,父母很难拒绝。

    青年人,品牌消费。这是一群被“品牌概念”熏陶长大的人群,而且也是最忙碌的一类人群,他们没有过多的时间精挑细选、斤斤计较,所以他们更讲究品牌,更在意包装精致,同时携带方便,对价格不是太敏感,但一定要最方便购买。同时这也是最多样化需求的人群,针对他们的产品细分出最多的种类,如补充维生素的雅克V9;如针对电脑一族的网络饭饭、闲趣,此外还有美容、护眼、瘦身、抗疲劳、低脂等多种细分要求。这类人群已经有了“健康”的需求,所以对于零食类的食品有了一个基本的筛选,不像儿童来者不拒,像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高热量的东西,他们会有选择地消费。

    老年人,传统消费。相对于前两者刺激性、美观性的要求外,老年人就守旧许多,口味上更单一,形式上更实用,更喜欢酥软的东西,传统、中式食品更让他们青睐,如稻香村糕点,如各种现场烘焙蛋糕、酥饼等,而且老年人也有他们特殊的营养需求,针对他们的产品也适合功能细分道路。他们选择得少,但一样消费很大。

    六、网络营销策略

    (一)博客营销

    由于博客营销拥有细分程度高,广告定向准确;互动传播性强,信任程度高,口碑效应好;影响力大,引导网络舆论潮流;大大降低传播成本等优势。所以我们优先选择了博客营销。

    首先注册一个博客账号,在起一个响亮的博客名,并完善自己的资料。然后每天发布一些有意思的博文,聚积人气,时机成熟时,偶尔放些广告上去,告诉大家这家网店上卖的食品很好吃,自己经常去买。

    (二)微博营销

    微博营销立体化、高速度、便捷性、互动性、广泛性、操作简单等特点特别适合游戏机的推广,只要拥有足够的粉丝,推广效果便会立竿见影。

    首先注册微博账号,然后用刷流量神器刷些粉丝,再每天发些有意思的微博吸引注意,偶尔发些广告,发布信息,这个网店正在做活动,购买食品打几折,引诱粉丝们点进来,便可能促进销售。

    (三)论坛营销

    由于论坛营销也有着成本低,见效快;传播广,可信度高;互动、交流信息精准度高;针对性强等优势。我们又选择了论坛营销。

    首先分析要传播的目标消费群体的习惯与活动范围;精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动;积累论坛相关人脉资源,会对开展论坛营销提供很大支持;做好统计分析,以了解论坛营销的成功与失败之处,加以改进。

    (四)其他方式

    除了以上的三种营销方法,我们还用了QQ空间、电子邮件、微博、空间、百度贴吧等营销推广方式。

    营销活动策划方案篇5

    每一个节日的到来,餐饮和酒店都有自己的规划,这里我就把20xx年中秋节、国庆节酒店餐厅促销活动方案策划拿出来给大家分享下!以便各餐厅更好地开展自己的促销活动!

    促销活动方案一——中秋同欢喜,好礼送不停

    一、活动目的

    中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。

    二、活动主题:“中秋同欢喜,好礼送不停”

    三、活动对象:针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动,有效的照应不同的人群。

    四、活动时间:9月12日——9月21日

    五、活动形式:打折;赠送;抽奖

    六、活动具体内容

    1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。

    2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。

    3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。

    七、活动广告宣传

    1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。

    2、报纸、当地电视台也要进行宣传。

    3、并进行传单发放。

    八、其它相关策略

    人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备

    促销活动方案二——周年庆典——美食节

    活动时间:xx年9月6日——xx年9月10日

    目的:不仅可以让消费者花少钱吃百样菜,还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费(增加人气),获得更多的剩余价值(利润)。

    要求:要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。

    活动形式:

    1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等

    2、打折消费:

    3、赠送优惠券:凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。

    4、免费赠送饭菜:凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。

    促销活动方案三——中秋佳节——对酒当歌赏月念人生之多少良辰美景莫过于此

    地址:饭店、酒店、餐饮临街空地建行门前

    场地布置:搭建一个临时舞台背景布幔一个进口音响一套舞台地板上小灯笼16盏其他背景灯光。

    活动创意:

    1、现场猜谜活动:在活动现场悬挂有谜语的五彩灯(红灯)笼。凡中者皆能获得10元的消费优惠券。塑造中秋的气氛和饭店、酒店、餐饮的江南文化内涵。专设一个谜底台。

    2、演艺活动策划:

    (1)有奖征答问题:关于饭店、酒店、餐饮的发展史等问题

    (2)载歌载舞:觅歌舞团演出,另外,主持1-2名。

    (3)穿插一些让观众参加的《中秋赞歌》:邀请台下一起参加,凡唱的歌都带有“月”字或是咏“秋”的。最少二句,无需整首演唱,歌曲不能重复,唱出最多首和唱功最好者,均有奖励(100元或50元消费券)。

    (4)拉啤酒商做冠名赞助,从而减少费用的开支,进而促进利润的增加。

    (5)饭店、酒店、餐饮特制月饼大派送:由老板、员工及嘉宾共同举行切饼仪式,统一送至顾客手中。

    广告宣传策略

    一箭双雕即通过一次广告宣传周年庆典和中秋促销活动在信息达到大众的时候减少广告费用

    营销活动策划方案篇6

    一、打好经营基础

    餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。

    1、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。

    2、餐厅经营的“两个基本点”。市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。员工是餐厅最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。做到这点,就要在餐厅上下全面

    推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。

    二、经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化。

    我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。餐厅如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。餐厅若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。餐厅可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动

    等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的餐厅消费。餐厅提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因为客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。

    三、做好餐厅内部营销

    餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销,这是餐厅营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。

    首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,餐厅就会形成强大的内部推销力量。再其次,内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。所以,内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。

    营销活动策划方案篇7

    姓名:徐天华

    学号:47

    目录

    一、大环境扫描 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.2

    二、 背景和现状。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.2

    (一)市场形势 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.2

    (二)产品情况。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。2

    (三)竞争形势。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。2

    (四)营销环境。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。3

    三、SWOT分析。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。3

    四、消费者分析。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.3

    五、营销战略。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.4

    六、行动方案。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.4

    一、 大环境扫描

    中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,公司注册资金267.5亿元,总部位于首都北京。是中国消费者认知度最高的人寿保险品牌,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

    二、 背景和现状

    (一)、市场形势

    自从中国人寿新产品“福禄双喜”上市以来,销量异常火爆。短短十个月时间,全国共销售福禄双喜超100亿。并且以稳定的增长率在持续增加。

    (二)、产品情况

    作为国寿首推的一款生死两全分红型保险、福禄双喜寄托了国寿人的期盼、而且福禄双喜确实也做到了这一点,截止20xx年3月22日福禄双喜期交保费超过52.2亿元,一经推出便有如此成绩、福禄双喜确实很强大。

    (三)、竞争形势

    就其他保险公司推出的生死两全分红型保险、福禄双喜不管在哪个方面都比其它产品要高出一线,下面仅拿平安的富贵人生做下比较:

    由此可见、福禄双喜在竞争方面占据很大的优势。

    (四)、营销环境

    保险是一个新兴行业,每年都有新的保险公司成立,新的保险产品投放市场,中国人寿产品费率低,投资回报稳定等特点,销售量与销售额市场占有比例较高。中国人寿不仅在城市占有一定的领域,在农村市场也是占有很大的份额。确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售公关。以此作为中国人寿的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口然后以点带面系统性的开发行业客户。

    三、 SWOT分析

    (一)、优势

    1、中国人寿的发展得到了国家的高度重视,公司的偿付能力已经达到国家法律规定标准的4.4倍。这是任何一家公司所无法达到的标准。国人寿总资产突破1万亿元,拥有全国保险公司总资产的42%,市场份额达到了51%,中国人寿的输赢不是自己的事情而是全国众多客户的事情,是国家社会安定的问题。

    2、历经了08年难忘的全球金融危机后,不论是热衷于投资还是储蓄稳健型的广大市民对证券投资,房地产的投资和基金等的选择都有所后怕,对于理财更是有了全新的理念。20xx年全球经济回暖更是为保险提供了一个更好的发展前景,当下更多人愿意选择新型理财工具-----保险投资来进行理财。

    3、国家对保险业发展的支持,其中最大的收益者是中国人寿,在国家相关政策的扶持下对人寿在投资能力和投资成效上起到了推波助澜的作用,投资收益的提高为客户带来更多更诱人的红利。

    (二)、威胁

    近年来股市的波动和金融危机的侵袭致使分红险不够给力,导致人们对分红险印象不是很好,加上一些人们的传统观念作祟,人们对本险种的信心不是很充足。再加上现在各个保险保险公司纷纷推出各种相类似的分红性保险,对本产品的冲击将更大。虽然广大民众的保险意思在稳步加强,但在一时间还无法对保险产品的销售做出真正有利的贡献,尤其是在农村地区。

    (三)、劣势

    保险公司的投资能力高低直接相关分红险红利的多少,因而红利的多少是不确定的,这样的不确定因素直接或间接的影响了客户购买信心。加上缴 费压力大,收益的时间较长,货币贬值带来的风险,使本产品在推广上产生一些不利因素。因此,这样的产品结构使得我们对准客户的划分和客户群的市场范围不得不采取高要求高标准。这在一定程度上就缩小了产品的适用范围。

    (四)、机会

    经历一次全球金融危机的洗礼后人们开始对于风险的喜好有了新的选择,而本款产品的返还高、领得快、能保本、缴费短、投保易、借款活的特点,使人们对产品的信心大大提升,本产品符合了老百姓的理财习惯,真正满足了消费者的保险保障和投资需求。给产品的推广创造了无限前景和机会!

    四、 消费者分析

    1、有子女的家庭

    望子成龙望女成凤是每个家庭的愿望,儿女健康成长是每个父母的以往,子女的生活无忧是每个父母的夙愿,而福禄双喜的定期返还生存金作为少儿成长教育金、婚嫁金,加上投保年龄越小,领取次数越多的特点,必将成为赶产品的购买主力军!

    2、在职白领

    收入稳定且丰厚的高级打工仔,现在的优越生活必将催使其对将来的规划,用现在丰富的资本为将来养老做保障,是每一个精明人士必经之路,禄双喜可以提供更稳定且不断增值的资金来源,进一步提高其生活水准,更保障将来的生活!

    3、企业主、个体经营户

    该人群已积累了一定的资产,但目前经济转型,面临的经营风险普遍较大,这一群体社会保障欠缺,未来不确定性强,同时对短期投入,长期收益感兴趣。福禄双喜交费期短,返回快,生存、身故时均有保障,充分满足其需求。

    4、机关在职员工

    文化层次较高,单位收入比较稳定,相对比较空闲,想了解新的投资,很多人涉足股市或房地产。福禄双喜可满足其对稳定回报的需求,同时可以作为养老基金。

    五、 营销战略

    随着服务产业对国民经济的影响日益增加,做好服务产品的营销,对于服务型企业来说,是确保其在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。服务产品的特点及其营销的重要性服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。

    4P营销组合的内容:

    产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

    价格 (Price): 根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

    分销 (Place): 企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

    促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

    市场营销组合策略的基本思想在于:从制定产品策略入手,同时制定价格、促销及分销渠道策略,组合成策略总体,以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式,把产品送到合适的目的地。

    六、 行动方案

    基于销售渠道和监管政策的限制,寿险公司的促销活动不同于一般行业。公司的促销很少涉及价格,促销对象也并非直接针对保险消费者。通常情况下,公司开展最多的促销活动是开展业务竞赛,通过加大对营销员的奖励力度来达到扩大销售的目的。除此之外,公司还会开办各种产品说明会,客观、准确、真实的介绍本公司产品,使客户了解其各种功能,向客户赠送一些小礼品,举办一些健康讲座等回馈客户,增加关注度和销售额。按监管要求对客户进行100%回访,在回访客户过程中了解客户的需求,挖掘新的客户。在经营网点放置折页、海报、展架、产品手册、平面广告、视频光盘等宣传资料对公司产品和公司品牌进行宣传达到促销的目的。

    本次具体行动方案如下:

    1、 主题:人生?福禄双喜

    2、 活动目的:1、就产品上市一年之际,“福禄双喜”再度出击,在前年度大卖的前提下争取更上一层楼。

    2、答谢所有新老客户的支持与选择。

    3、 活动对象:“福禄双喜”所有新老客户。

    4、 活动地点:待定

    5、 活动时间:20xx年元月1号

    活动内容:大型户外聚集活动,届时将由中国人寿著名讲师为大家主持。

    营销活动策划方案篇8

    一、营销策划的目的与任务:

    本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。

    二、产品概况:

    休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

    作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:

    (一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口

    1、带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;

    2、满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;

    3、健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提;

    (二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”

    1、方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;

    2、时效性,满足其心血来潮的非理性需求;

    3、可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区;

    4、参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;

    三、市场环境分析:

    1、休闲食品行业环境现状

    2、网络消费者分析:

    (1)网络用户分析

    (2)网络购物消费的迅速传播

    随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。

    3、休闲食品特征分析:

    ①年轻消费群体崛起

    ②健康食品居于主导地位

    ③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同

    ④高收入家庭成为休闲食品消费主流

    ⑤产品更新速度快

    四、休闲食品顾客群体分析

    五、网络营销盈利模式

    1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。

    2、新的洐生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。

    六、4p营销组合:

    1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。

    2、针对渠道方面:

    (1)在各销售平台开设网络商店(暂未实现)

    (2)建立博客,推出并介绍对应的商品

    (3)建立微博,推广有益可口的休闲零食

    (4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动

    营销活动策划方案篇9

    一、活动名称:

    公共管理学院社会工作部“把爱送进社群”青年志愿者活动

    二、活动主题:

    送真情服务,建和谐社群

    三、活动时间:

    2008 年十月—— 2008 年十二月待定

    四、活动地点:

    社群名称

    五、活动参加者:

    公共管理学院青年志愿者成员

    六、活动内容:

    此次活动我们将联络温江区

    社群协助进行,主要通过些有意义的服务活动来为社群建设做出自己的点贡献。活动每个星期进行次,采用系列活动和长期活动相结合我形式,把社群急要而又欠缺的知识和些公益服务送到社群。通过互动和互助形式,帮助社群中有困难的住户,建立“对“的互帮互教活动。同时,着重关注社群中的老人和小孩,并通过家访的形式与社群区民进行友好的交流,为老人送去慰问和欢乐,为小孩送去知识和爱心。共同构建”团结、互助、丰富“的社群文化。

    七、活动具体形式:

    1、绿化、卫生:进行植绿护绿活动;进行社群清洁大扫除和花草树木的修剪与浇水;为孤寡老人或空巢老人打扫

    房间等

    2:尊老爱幼:组织些能说会道的志愿者与孤寡或空巢老人进行“倍聊”,来了解他们的内心世界,聆听他们的心声,同时可以建立“对“方式,经常保持与老人的联络,及时了解他们的现状可以根据需要成立”夕阳红“服务队,为社群老人提供长期的服务;在社群幼儿园开展有利于小朋友健康成长的活动,来丰富幼儿园的文化生活。

    3:义务家教与扶助:通过“对”的结对子关系来帮助社群中有需要但经济条件有限的`户主的小孩进行长期义务辅导。同时针对那些生活困难的家庭子女,我们将在全校范围内和社会上进行捐款行动,来帮助他们顺利完成学业。

    4:文娱汇演:通过在社群里表演同学自创的文艺活动,来丰富社群的文化,同时举行趣味活动,达到娱乐和健身的双重目的如羽毛球比赛,棋牌比赛等,同时又能展现当代大学生的精神风貌。

    5:宣传、咨询:通过海报和现场讲解条件允许可以请些专家形式来解答和宣传些社群区民常识如消费者维权、科普知识和网路知识科普文化、卫生保健知识等同时可以根据需要,为区民的生活提供小咨询,组织开展青少年德育知识教育等。

    6:关注留守儿童和单亲小孩:针对社群中的留守儿童或单亲小孩,我们将为他们提供丰富的周末活动拟订为根据条件需要带他们到温江的些旅游景点去参观;“我的大学生活的天”带他们到学校进行参观,到寝室与同学交流,上读书馆阅览图书等校园活动

    7:组织有关人员对社群的周围环境进行勘察,进行总结和预测,为居民生活提供衣食住上的建议。对社群公共设施等进行分析,为社群建设提供建议,方便居民生活。

    8:其他内容,如有关的家电检修,电脑维护和有关的就业资讯的咨询等

    八、活动要求:

    要求参与者具有端正的态度和强烈的社会责任感,活动中能够积极、认真负责。

    要求整个活动做到安排合理,内容充实,活动结果对推动社群建设具有积极的作用。

    三活动过程要求每个参与者注意自身的安全,同时不能破坏社群的公共设施、影响社群正常的生活起居和日常秩序。

    四活动确实按照学校、学院和社群管理处的有关规定进行。不能出现违反学校的纪律和国家的有关法律、法规。

    五要求对活动及时进行经验总结和资讯反馈。

    九、活动具体操作:

    第阶段:

    1:确定活动的具体时间和活动形式,并积极与学院和社群进行联络和交流。

    2:进行活动的宣传海报、校园广播和社群的公告栏等和活动人员的分工。

    3:进行本次活动参与者的选拔与相关的培训。

    4:积极准备活动相关的物品和必备手续。

    第二阶段:

    1:组织活动人员到达活动社群,并进行有关事宜的安排。

    2:开展活动,安排有关的人员对活动的过程进行实时监控有有关的安全防范。

    第三阶段:

    1:及时与社群负责人联络,对本次活动的效果进行了解和调查反馈,总结经验。

    2:联络、商讨下次活动的相关事宜。

    十:活动可行性分析和安全保障措施

    可行性分析:

    本次活动的举行顺应党中央关于构建和谐社会的号召,对社群建设有积极的意义。活动得到学院和学校有关领导的支援,并有社群负责人的协助,前期工作安排合理、到位,活动的可操作性强,可行性高。活动的参与人员兴致浓厚,并且均为在校大学生,人员安排合理,有较强的组织能力。本次活动选择在周末进行,时间安排合理。地点选择温江,离学校近,往返方便。

    营销活动策划方案篇10

    一:活动背景

    是单身人士的狂欢,但只有拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个的节日,xx更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!

    二:活动主题

    三:活动目的

    1、利用节日消费高峰,提高销量

    2、借势推广我们产品,促进认知

    3、回馈广大消费者,建立忠诚度

    4、加强与终端合作,改善彼此客情

    四:活动时间和地点

    xx各药房及专卖店

    五:活动产品

    主推产品:xx三个规格(96粒、192粒、400粒)

    辅推产品:48粒

    六:活动规划

    (一):活动内容

    1、凡在活动期限内购买xx系列产品满48元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》一次

    2、凡在活动期限内购买xx系列产品满96元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》两次

    3、以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买xx系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次

    4、活动的最终解释权归x集团皖南分公司

    (二):活动形式

    1、每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用kt板制作(尺寸长30cmx宽30cmx40cm),摸奖箱四个面:两个面为xx的log0;另两个面为《触摸“”赢幸运》字样。

    2、每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“”字样,用白板笔写。

    3、乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写“一”;一个球上写“”;另外35个球上写“幸运”

    4、乒乓球的形式可以用其他东西代替

    (三):奖项设计

    1、一等奖的标志为“”,奖品为价值192元的xx远红内衣

    2、二等奖的标志为“一”,奖品为价值96元的xx靠枕

    3、三等奖的标志为“十”,奖品为价值48元的xx48粒装

    4、四等奖的标志为“双”,奖品为价值28元的xx护眼

    (四):补充说明

    本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条

    七:活动终端要求

    (1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列

    (2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名

    (3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础

    (4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行

    (5)在此店要有重点产品的dm支持,同时在dm上告知活动内容,及抽奖地点和方式

    终端的布置设计:

    (1)在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容)

    (2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放

    (3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛

    (4)在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望

    (5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅

    在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。

    八:控制点

    1、产品进场

    2、促销员进场、培训

    3、堆头的落实

    九:效果预估

    1、促进现有产品的销售

    2、提升产品的知晓度

    3、树立彼此的信心

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